Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande passée chez NonPierced. En passant commande, tu acceptes ces conditions.

Article 1. Définitions

  • Fournisseur : Eenmanszaak Semse, exerçant sous le nom commercial NonPierced, établie à Doetinchem, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel) sous le numéro 89526767.
  • Client : la personne physique ou morale qui conclut un contrat avec le fournisseur.
  • Contrat : l'accord entre le fournisseur et le client portant sur la livraison d'un ou de plusieurs produits de la boutique en ligne.

Article 2. Coordonnées du fournisseur

  • Nom commercial : NonPierced (nonpierced.nl et nonpierced.com)
  • Entreprise : Eenmanszaak Semse
  • Adresse : De Ketting 216, 7007 DJ Doetinchem (pas d'accueil du public)
  • KvK : 89526767
  • Contact : via le formulaire de contact

Article 3. Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à toute offre du fournisseur et à tout contrat conclu avec lui, sauf accord écrit contraire entre les deux parties. Tous les contrats sont régis par le droit néerlandais.

Article 4. Offre et contrat

  1. L'offre figure dans la boutique en ligne, avec une description et des photos aussi fidèles que possible. De légères différences de couleur ou de taille par rapport aux photos sont possibles.
  2. Le contrat est conclu dès que le client a passé et payé sa commande. Le client en reçoit une confirmation par e-mail.
  3. Les erreurs ou fautes manifestes dans l'offre n'engagent pas le fournisseur.

Article 5. Commande

  1. Tu peux commander via la boutique en ligne.
  2. Si tu as moins de 18 ans, tu commandes avec l'accord d'un parent ou d'un tuteur.
  3. Le fournisseur traite les données du client de manière confidentielle. Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité.

Article 6. Prix et paiement

  1. Tous les prix sont en euros, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant le paiement.
  2. Frais de livraison : Pays-Bas 4,95 €, pays de l'Union européenne 5,95 €, gratuits dès 20 € (Pays-Bas et UE). Hors UE 19,95 €.
  3. Tu paies avec l'un des moyens de paiement affichés lors du paiement de ta commande.
  4. Le fournisseur n'est pas responsable des dysfonctionnements chez des tiers, comme les prestataires de paiement.

Article 7. Livraison

  1. Le fournisseur expédie généralement les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison mentionnés sont indicatifs.
  2. Si la livraison n'est pas possible dans un délai de 30 jours, le client peut résilier le contrat sans frais et récupère le montant payé.
  3. Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison saisie.
  4. Le risque d'endommagement et de perte est transféré au client au moment où le colis lui est livré.

Article 8. Droit de rétractation et retour

  1. Le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où il a reçu l'intégralité de sa commande. Pendant ce délai, il peut résilier le contrat sans avoir à indiquer de motif.
  2. Le produit doit être renvoyé non utilisé, sans traces d'usage et dans son emballage d'origine. La marche à suivre figure dans la politique de retour.
  3. Les frais de retour sont à la charge du client.
  4. Après acceptation du retour, le fournisseur rembourse dans un délai de 5 jours ouvrables, et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la notification, y compris les frais de livraison standard initiaux en cas de rétractation portant sur l'ensemble de la commande. Le fournisseur peut attendre d'avoir récupéré le produit avant de rembourser.

Article 9. Réclamations et garantie

  1. Le client signale toute réclamation concernant une livraison ou un produit le plus rapidement possible après réception, via le formulaire de contact.
  2. Le fournisseur répond dans un délai de 14 jours et cherche une solution avec le client.
  3. Le client a droit à un produit conforme au contrat (garantie légale). Cela ne s'applique pas aux dommages causés par une utilisation incorrecte ou négligente, comme un serrage trop fort ou une déformation.

Article 10. Utilisation

Les faux piercings sont des bijoux qui se clipsent sur la peau ou se portent à l'aide d'un petit aimant. Utilise-les comme indiqué sur la page produit. En cas d'irritation, arrête de les porter. Les produits avec aimants ne conviennent pas aux personnes portant un stimulateur cardiaque ou un autre implant médical. Tiens les produits hors de portée des jeunes enfants.

Article 11. Responsabilité

La responsabilité du fournisseur est limitée au montant de la commande concernée, dans la mesure où la loi le permet. Cette limitation ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de faute grave.

Article 12. Force majeure

Le fournisseur n'est pas tenu de remplir ses obligations si cela résulte de circonstances indépendantes de sa volonté qui n'étaient pas prévisibles lors de la conclusion du contrat.

Article 13. Litiges

Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.